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Megabyte
July 14, 2021
Respondido

Apoio para quem está sem telefone

Estou há 2 dois dias sem telefone fixo. Como é óbvio não queria ligar do tlm e pagar a chamada quase a 0,51!! Algum moderador q possa responder?

    Melhor resposta por Diogo N.

    Opção avarias no 16990 não paga.

    Tem como alternativa o Messenger da NOS ou mensagem privada para o perfil @Fórum aqui.

    13 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Diogo N.Super UserResposta
    Super User
    July 14, 2021

    Opção avarias no 16990 não paga.

    Tem como alternativa o Messenger da NOS ou mensagem privada para o perfil @Fórum aqui.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 14, 2021

    Boa tarde,

    O @Diogo N. deu uma boa ajuda sobre a sua questão @Quintela .

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado
     

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    Megabyte
    July 14, 2021

    Obrigado, @João H. Já enviei a tal mensagem privada para o perfil @Fórum, mas falta o nº de cliente (já enviarei). Agradeço ao @Diogo N. , mas quando não se tem telefone fixo tem que se ligar do tlm, e aí paga-se.

    Diogo N.
    Super User
    Super User
    July 14, 2021

    Agradeço ao @Diogo N. , mas quando não se tem telefone fixo tem que se ligar do tlm, e aí paga-se.

    Não paga, se for da rede NOS. Se for de outra rede utilize o número 931699000.

    Megabyte
    July 14, 2021

    Obrigada, @Diogo N. Vou ver se algum moderador me pode ajudar; caso não, terei q ligar para o 931 que me indicou.

    Megabyte
    July 16, 2021

    Bom, estou a ver que os meios digitais não servem para me resolver o problema. Vou mesmo ter que telefonar. É pena...

    Megabyte
    July 16, 2021

    Telefonei há pouco e, mais uma vez, fui brindada com a célebre falha na zona que os técnicos vão resolver o mais rapidamente possível. Já ouvi esta desculpa uma vez, quando tive problemas com a internet, e foi preciso aborrecer-me a valer para enviarem um técnico que me disse que não havia nenhuma falha na zona - o que havia era um router para substituir e um cabo para trocar. Espero que não isto não se repita com o telefone fixo.

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 16, 2021

    Telefonei há pouco e, mais uma vez, fui brindada com a célebre falha na zona que os técnicos vão resolver o mais rapidamente possível. Já ouvi esta desculpa uma vez, quando tive problemas com a internet, e foi preciso aborrecer-me a valer para enviarem um técnico que me disse que não havia nenhuma falha na zona - o que havia era um router para substituir e um cabo para trocar. Espero que não isto não se repita com o telefone fixo.


    De telefone fixo não deverá ser falha na zona ..

    Megabyte
    July 16, 2021

    Pois, @Guimas … Já a internet não era. Os meus pais moram na mesma rua e o telefone deles funciona na perfeição.

    Não sei, talvez algum dos moderadores do Fórum esteja disponível para me assegurar a pés juntos que é uma falha na zona :pensive:

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 16, 2021

    Boa tarde @Quintela,

    Lamentamos o transtorno. Respondemos à sua mensagem privada. 

    Pedimos que confirme a sua caixa de entrada. 

    Agradecemos a compreensão

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