apoio ao cliente no estrangeiro sem acesso ao telefone original
nao consigo aceder ‘a minha conta NOS. apos insercao de email e password, o portal envia um codigo para o telemovel.
nao tendo acesso ao telemovel - estou no estrangeiro, estou sem servico - como entrar em contacto com a NOS para rescindir contracto e enviar documentacao comprovativa.
o meu contrato ja terminou e continuo a receber contas!
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
obrigado pela resposta.
no entanto , usando este formulario , depois de inserir o meu numero de contribuinte, na pagina seguinte diz q envia um codigo para o meu telemovel.
o meu numero esta desactivado por eu me encontrar no estrangeiro.
continuo sem ter acesso ao apoio ao cliente para cancelar o meu contrato / conta…
Bom dia
Não tem um email associado para utilizar em vez do número?
Obrigado
Ola Jorge,
essa caixa onde se coloca o email / telefone “is greyed out”
nao consigo inserir nem email (nem telefone)
experimentei abrir o link do formulario no google chrome e no firefox , como o mesmo resultado.
Obrigado
Acabei de confirmar e é necessário confirmar o número, portanto ou usa as linhas de apoio ou aguarda uma resposta da equipa de moderação aqui.
Obrigado
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho.
Ao falhar o código de confirmação enviado para o telemóvel 3X seguidas, um código será enviado para o seu email.
É então possível entrar na sua conta com o código enviado por email.
Em alternativa, de forma a podermos providenciar ajuda sobre o processo, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
lamento, mas “falhar o código de confirmação enviado para o telemóvel 3X seguidas, um código será enviado para o seu email.” nao parece estar a ter o resultado pretendido. apos falhar varias vezes, apenas envia para telemovel e nao para o email para conseguir aceder ao portal.
vou enviar msg privada ao forum, com esperanca que isto se resolva.
obrigado.
Bom dia
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Confirme, por favor, se o domínio do seu email é gmail.
Obrigado
yahoo.com
Agradecemos a confirmação,
Estamos a verificar a situação internamente.
Obrigado
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