Boa tarde,
Sempre que coloco uma questão do qual o apoio ao cliente não resolve ou não estão em consenso e envio para a provedoria para tentar solucionar o problema a resposta tipo é sempre a mesma:
“Para reportar uma situacao relativa a servicos NOS por favor contacte-nos pelos canais digitais mais convenientes para si (Forum NOS, App, Area de Cliente) ou ligue 16990 opcao 2 para que os nossos especialistas o possam ajudar. A Provedoria NOS so conseguira intervir caso essa resolucao nao seja conclusiva. Obrigado.”
Se no apoio ao cliente não soluciona onde posso colocar o problema?????