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vou tentar dessa forma. uma última oportunidade. e sou "o" crisrocha, não "a" crisrocha.

É, o nick gera a dúvida, tanto pode ser Cristina como Cristiano. Peço desculpa.

sem problema ;) importante é realmente contactarem-me para resolver isto.

já enviei os dados para o @Fórum .

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@crisrocha, vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Nos fins de semana, já há mais de 1 ano, as funções da Box não funcionam na totalidade. Não dá para ver os programas anteriores, nada está disponível. Sistematicamente.

Curiosamente, no computador, voa NOS TV, já dá.

À semana, ultimamente, nos últimos 3 meses, a box não activa, fica bloqueada, só com um traço a meio, e tenho de desligar a box, na energia, e voltar a ligar, algo que demora sempre 7 a 10 minutos.

A box, ainda zon, de origem, vai às vezes abaixo.

Já telefonamos para a NOS, e aquilo que me dizem é ligar e desligar, ou ficar à beira da BOX, e seguir umas instruções, e se me voltar a dar a imagem, dizem que o problema está resolvido, só que dias depois está na mesma.

Nem sempre estou em casa, a nãos er aos fins de semana. Só que aos fins de semana não dá para ligar para estas questões técnicas, tendo de esperar por segunda, certo…?

Pago 108 euros, mas não tenho a mesma correspondência no serviço.

Que faço, tendo em atenção que já liguei e fiquei junto da box e nada me foi resolvido, porque volta tudo á mesma. Enviar o email para cobrar mais uma mensalidade, é o que recebo da NOS

Boa tarde ​@JOSÉ MANUEL PINHO COELHO,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se a box em causa é uma box UMA ou box Iris.

Obrigado

box íris 

muio honestamente, se isto vai ser o serviço de apoio, vou ter de me orientar para o Regulador ou acção civel, para prestade facto. Ando comm isto há meses...

Peça para alterar a box, acho que entupir o sistema judicial é desnecessário..