Esta questão está associada apenas ao seu serviço, por isso, para podermos perceber o que se passou, e porque o queremos ajudar, precisamos que nos ligue. Como refere que o tema já foi encaminhado para análise, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
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Olá @Tiago C., obrigado. No dia de ontem enviei carta com todo o histórico de comunicações e documentos para a provedoria. No caso do vosso contato, há de se observar como contatam clientes no estrangeiro, visto o Tlm. de contato em Portugal não estar ativo para ligações, apenas para SMS. Normalmente a NOS tem contatado me por email ou SMS, mas não permite responder ao e-mail ou responder o SMS, o que limita a forma de contato.