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Megabyte
July 5, 2020
Respondido

Alterar morada de faturação

Estimados,

Gostava de mudar a morada de faturação. Contudo, apesar de querer mudar esta morada, queria manter o serviço na atual morada. Isso é possível, portanto, manter o serviço numa morada e mudar a morada de faturação para outra?

Obrigado.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Preciso alterar o endereço da morada para receber a fatura nos, não é possível editar no app, tampouco no site. Poderiam entrar em contato comigo e me ajudar?

Bom dia, para alterar a sua moderada de faturação entre na sua Área de Cliente:

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Carregue em Dados de conta

Carregue em Criar novo pedido

Alteração de Dados de Conta

Alterar Morada Faturação

PEDIR

Preencha o pedido com a sua nova morada de faturação

23 Comentários

Byte
February 19, 2023

Bom dia!

 

Necessitava de alterar a morada de faturação do meu serviço e não estou a encontrar essa opção.

Podiam ajudar? Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
February 19, 2023

Boa tarde @João Pedro Rocha da Silva, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sim, claro. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum, juntamente com a morada completa. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 30, 2023

Boa tarde. 
preciso de alterar a minha morada de faturação mas não consigo fazê-lo na área de cliente. Como posso fazê-lo?

obrigada

João H.
Gestor da comunidade
March 30, 2023

Boa tarde @IMSP,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e morada a alterar.

Obrigado

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Kilobyte
September 22, 2023

Não consigo proceder a alteração da morada de faturação pelo app nem pelo site.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 22, 2023

Não consigo proceder a alteração da morada de faturação pelo app nem pelo site.

Bom dia @Larissa Sarmento, colocando a sua pergunta no Assistente Virtual da NOS a resposta é esta:

Para alterar a morada de faturação dos seus serviços NOS, pode fazê-lo através de vários meios: fale connosco aqui no Fórum NOS, numa Loja NOS, ou ligando para a Linha de Apoio. Antes de proceder à alteração, certifique-se de que não tem valores em atraso e tenha disponível um comprovativo da nova morada. Lembre-se que pode continuar a ver televisão através da App NOS TV no seu smartphone, tablet e PC. Precisa de ajuda adicional? Em que mais posso ajudar?

Uma vez que já não é possível fazer um Pedido pela área de cliente, deve enviar uma mensagem privada com a nova morada de faturação correta para o perfil @Fórum para que a moderação possa proceder a esse pedido junto do departamento competente.

 

João H.
Gestor da comunidade
September 22, 2023

Bom dia, @Larissa Sarmento.

Seja bem vinda ao Fórum NOS. 😊

Recebemos a sua mensagem privada no perfil @Fórum que também já se encontra em tratamento.

Caso tenha alguma questão, por favor, partilhe connosco.

Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

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Byte
October 17, 2024

Boa noite,

gostaria de alterar a minha morada de faturação tentei entrar na aplicação mas o número para o qual enviam o código não é o meu.

 

João H.
Gestor da comunidade
October 18, 2024

Boa tarde @BRUNA16,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF e outros detalhes importantes.

Obrigado

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Byte
May 8, 2026

Boa tarde, 

Gostava também de alterar minha morada de facturação, mas não acho o caminho na aplicação. Podem ajudar, sff? 

Cumprimentos. 
Eduardo