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December 16, 2025

Alterar contacto telefónico e e-mail

  • December 16, 2025
  • 3 comentários
  • 18 visualizações

Preciso alterar os meus contactos de titular, pois para mim aparece um número desconhecido, o que é mais estranho pois entro na área de cliente com meu número, faço a validação via SMS, mas o número de contacto é outro totalmente diferente. 

Tentei alterar porém pede para inserir o código enviado para meu e-mail, porém meu e-mail está em branco nos contactos, ou seja, não consigo alterar.

Para alterar o e-mail, foi enviado um SMS para este número desconhecido e por sorte entrei em contacto com a dona deste número quem foi gentil em me facultar o SMS enviado, porém tentei 3 vezes e no momento de salvar o e-mail, recebo um erro, ou seja, fiquei sem saída.

Estou fora de Portugal há 1 ano e não consigo resolver isto pessoalmente, para ligar para o apoio vai me custar 1 EURO por minuto pois é ligação do estrangeiro. 

Como resolvo isto ?

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 16, 2025

    Boa tarde ​@Jonathan Zepeda,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF, contacto móvel e e-mail.

    Obrigado

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    Byte
    December 16, 2025

    Boa tarde ​@João H. .

    Mensagem enviada para o ​@Fórum .

    Obrigado,

    Jonathan

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 16, 2025

    Boa tarde ​@Jonathan Zepeda,

    Agradecemos o seu testemunho,

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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