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Alterar contacto telefónico e e-mail

  • December 16, 2025
  • 3 comentários
  • 5 visualizações

Preciso alterar os meus contactos de titular, pois para mim aparece um número desconhecido, o que é mais estranho pois entro na área de cliente com meu número, faço a validação via SMS, mas o número de contacto é outro totalmente diferente. 

Tentei alterar porém pede para inserir o código enviado para meu e-mail, porém meu e-mail está em branco nos contactos, ou seja, não consigo alterar.

Para alterar o e-mail, foi enviado um SMS para este número desconhecido e por sorte entrei em contacto com a dona deste número quem foi gentil em me facultar o SMS enviado, porém tentei 3 vezes e no momento de salvar o e-mail, recebo um erro, ou seja, fiquei sem saída.

Estou fora de Portugal há 1 ano e não consigo resolver isto pessoalmente, para ligar para o apoio vai me custar 1 EURO por minuto pois é ligação do estrangeiro. 

Como resolvo isto ?

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 16, 2025

Boa tarde ​@Jonathan Zepeda,

Agradecemos a sua mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF, contacto móvel e e-mail.

Obrigado


Boa tarde ​@João H. .

Mensagem enviada para o ​@Fórum .

Obrigado,

Jonathan

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 16, 2025

Boa tarde ​@Jonathan Zepeda,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado