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Kilobyte
April 26, 2023
Respondido

Alteração vencimento fatura

Não consigo entender como funciona o atendimento da NOS, acredito que já pedi no mínimo 4 vezes para alterar a data de vencimento da minha fatura, mas todo mês vem o mesmo vencimento.

Só quero alterar o vencimento de 28 para o dia 5, só isso, mas infelizmente, nenhum serviço de atendimento ao Cliente funciona.

Foi assim quando reclamei do atraso do voucher da TV, agora a mudança de vencimento.

Se tudo que for fazer na NOS, tiver que abrir reclamação, melhor vir aqui primeiro.

Tomara que acabe logo essa fidelidade para que eu possa trocar de operadora.

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde @ABADIO JOSE ALVES SILVA,

 

Pode consultar o seu ciclo de faturação da forma referida de seguida.

Em virtude da especificidade da sua questão sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente e a data que pretende,

 

Obrigado

 

15 Comentários

Kilobyte
August 10, 2023

Pessoal, a quem possa ler essa mensagem, não vão para NOS, é a pior operadora de Portugal.

Passei muita dor de cabeça para adquirir a promoção inicial de receber o voucher da TV, reclamações sobre cobrança indevida e estorno de valores e agora, já tem uns 4 meses que estou tentando alterar a data de pagamento da minha fatura e não consigo, fui na loja mais de 4 vezes e sempre foi falado que foi efetivado a alteração e nunca altera.

No Forum também não resolve, a esperança a acabar a fidelidade para mudar de operadora, pois não da mesmo para ficar na NOS.

Procure a MEO ou Vodafone, acredito que a dor de cabeça será menor.

João H.
Gestor da comunidade
August 11, 2023

Boa tarde @ABADIO JOSE ALVES SILVA,

Agradecemos o seu testemunho. 

O @Jorge C é um utilizador do Fórum NOS, da mesma forma que você, não estando relacionado a titulo laboral com a NOS. 

Fique a conhecer mais sobre o Fórum NOS e equipa de moderação através do nosso artigo:

De forma a podermos dar continuidade ao seu pedido, necessitamos da sua confirmação de dados, como solicitado por mensagem privada anteriormente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 11, 2023

Vocês não resolvem nada, tem 4 meses agora vem me falar que falta confirmação de dados, coisa que já fiz na primeira vez.

Esse forum não serve pra nada.

João H.
Gestor da comunidade
August 11, 2023

Boa tarde @ABADIO JOSE ALVES SILVA,

Agradecemos a sua mensagem.

Ao aceder à caixa de mensagens do seu perfil no @Fórum poderá verificar que foi solicitada confirmação de dados, contudo, sem resposta da sua parte. 

Caso requeira a nossa ajuda a resolver o seu pedido, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente NOS e contribuinte.

Obrigado

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Jorge C
Super User
Super User
August 11, 2023

Vocês não resolvem nada, tem 4 meses agora vem me falar que falta confirmação de dados, coisa que já fiz na primeira vez.

Esse forum não serve pra nada.

 

Bom dia @ABADIO JOSE ALVES SILVA 
Lamento que não esteja satisfeito, em alternativa sugiro que use as linhas de apoio..

Obrigado