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Megabyte
October 21, 2018
Respondido

Alteração titular cliente?

Olá.
Dia 20-10-2018, alterei o nome do titular da minha conta NOS, neste momento não consigo aceder às APP da NOS, como por Exemplo: NOS TV ou NOS PLAY, nem tenho dado relativos à minha conta na APP Cliente NOS, isto é normal acontecer?
    Melhor resposta por Carolina V.
    Olá, @Mário_fer.

    De momento existe uma dificuldade no acesso à NOS TV. 😞 A situação está identificada e a ser resolvida. Esperamos ser breves.

    19 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2018
    Bom dia, se aconteceu, provavelmente é normal, aguarde cerca e 10 dias
    e confirme seja está tudo bem.
    juli89
    Megabyte
    October 22, 2018
    @Mário_fer então também não tens acesso à tua Área de Cliente?
    Megabyte
    October 22, 2018
    Na area de cliente consigo entrar, não permite é registrar os serviços.
    Estou à espera de um contato por parte de um técnico da NOS. Vamos ver se resolvem este imbróglio. 😊
    Mário Fernandes
    juli89
    Megabyte
    October 23, 2018
    @Mário_fer já conseguiste registar os serviços?
    Megabyte
    October 23, 2018
    Consegui, acabei por fazer um novo registo.
    Quanto no que diz respeito à NOS, contínuo à espera do telefonema dos serviços técnicos.
    Cumprimentos.
    Mário Fernandes
    Megabyte
    October 23, 2018
    Fixe! A NOS no seu melhor. Depois de conseguir entrar na área de cliente e aceder a todas as aplicações, a NOS conseguiu me impedir novamente de utilizar qualquer uma das app.
    Continuo à espera do contacto prometido
    A saga continua.
    Mário Fernandes
    Carolina V.
    Carolina V.ModeradorResposta
    Moderador
    October 24, 2018
    Olá, @Mário_fer.

    De momento existe uma dificuldade no acesso à NOS TV. 😞 A situação está identificada e a ser resolvida. Esperamos ser breves.
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    Kilobyte
    December 21, 2018
    Eu também alterei o titular da conta, e agora não consigo também aceder a NOS TV, diz que utilizador não tem permissões,como é que é possível sendo os logins do titular !!!?, na Area de cliente, não tenho a NOS TV para ativação, .... só a TVI Player .
    Oscar7
    Kilobyte
    December 21, 2018
    Já experimentaste remover e voltar a por os serviços na área de cliente?
    Kilobyte
    December 21, 2018
    Já, dá sempre o mesmo erro.