Alteração pacote
Boa noite,
No passado dia 6 dez 2020, solicitei numa loja NOS a alteração de um tarifário de um numero tlm.
Sem qualquer explicação desligaram 3 numeros do meu pacote e um deles esteve 15 sem poder fazer chamadas.
Telefonei mais de uma dezena de vezes para linha de apoio ao cliente e niniguem era capaz de explicar o porque dos numeros não funcionarem, nem davam prazos para resolverem.
Depois de conseguirem colocar o numero a funcionar enviaram-me já dois numeros novos e adicionaram-nos à minha fatura.
A data de hoje ainda tenho um numero de telemovel que não está na minha conta porque dizem que para o adicionarem tem ter novo periodo de fidelização. Como é evidente não aceito porque a NOS retirou o numero da conta, não sei porque, nem a NOS sabe.
Hoje recebi uma mensagem com esta informação e um mail para eu confirmar o novo contrato.
Alguem sabe como me ajudar?
Paulo Gomes
