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Alteração Morada


Bom dia

 

Solicitei aos vossos serviços para verificar se tinha cobertura de fibra na minha nova morada, segundo os vossos serviços não tenho serviço de fibra no local, só por satélite, serviço inferior ao que tenho até agora.

Claro que dei inicio a rescisão de contrato, por não ter os mesmos serviços.

Mas segundo informações da loja localizada na minha (futura morada) representante das três operadoras, tenho fibra no local.

Bem, agora estou a tentar falar com alguém (operadora) para verificar a situação, mas não passa dai!

Até gostava de seguir com os vossos serviços, mas parece que não apresentam interesse, talvez do Pacote que tenho, não é vantajoso para a NOS. 

 

ComprimentosXe

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 14 January 2023, 09:45

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8 Comentários

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Bom dia @imortal, faça vc. mesmo um teste de cobertura aqui:

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx

o resultado é o que irá aparecer no final do link.

exemplo:

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/cobertura-r1.aspx?cp7=ODcwMC0xNDI=&tech=HFC

Bom dia 

Obrigado pela ajuda .

Sim já verifiquei que tem fibra.

 

 

 

 

 

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Boa tarde @imortal,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Por favor, fale connosco se necessitar de ajuda adicional. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado 

Boa tarde,  pedi para fazerem a alteração de morada, na qual o técnico se deslocou para fazer nova instalação,  depois de efetuar buracos na parede e puxar fios. Descobriu que não podia efetuar a instalação. 

Até à data obtive várias respostas, mas sem nenhuma solução..

Estou sem serviço  e ainda me enviam a nova fatura com a morada nova.

Gostaria de aaber a solução?

 

Obrigada

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Boa tarde @Marta Silveiro,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite, 

 

Construí uma moradia de raiz, queria passar o meu serviço NOS do apartamento onde estou para a morada actual. 

Esta morada nunca teve qualquer instalação ou serviço. 

Basta ligar para a linha? 

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https://www.nos.pt/particulares/pacotes/paginas/mudanca-de-casa.aspx veja este link

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Bom dia @TIAGO AMEIXINHA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Para podermos ajudar, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Obrigado

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