Skip to main content
Header
Byte
January 13, 2023
Respondido

Alteração Morada

Bom dia

 

Solicitei aos vossos serviços para verificar se tinha cobertura de fibra na minha nova morada, segundo os vossos serviços não tenho serviço de fibra no local, só por satélite, serviço inferior ao que tenho até agora.

Claro que dei inicio a rescisão de contrato, por não ter os mesmos serviços.

Mas segundo informações da loja localizada na minha (futura morada) representante das três operadoras, tenho fibra no local.

Bem, agora estou a tentar falar com alguém (operadora) para verificar a situação, mas não passa dai!

Até gostava de seguir com os vossos serviços, mas parece que não apresentam interesse, talvez do Pacote que tenho, não é vantajoso para a NOS. 

 

ComprimentosXe

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia @imortal, faça vc. mesmo um teste de cobertura aqui:

    https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx

    o resultado é o que irá aparecer no final do link.

    exemplo:

    https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/cobertura-r1.aspx?cp7=ODcwMC0xNDI=&tech=HFC

    11 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 14, 2023
    imortalAutor
    Byte
    January 14, 2023

    Bom dia 

    Obrigado pela ajuda .

    Sim já verifiquei que tem fibra.

     

     

     

     

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 15, 2023

    Boa tarde @imortal,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema.

    Por favor, fale connosco se necessitar de ajuda adicional. Estamos sempre disponíveis.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    January 31, 2023

    Boa tarde,  pedi para fazerem a alteração de morada, na qual o técnico se deslocou para fazer nova instalação,  depois de efetuar buracos na parede e puxar fios. Descobriu que não podia efetuar a instalação. 

    Até à data obtive várias respostas, mas sem nenhuma solução..

    Estou sem serviço  e ainda me enviam a nova fatura com a morada nova.

    Gostaria de aaber a solução?

     

    Obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 31, 2023

    Boa tarde @Marta Silveiro,

    Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    March 22, 2023

    Boa noite, 

     

    Construí uma moradia de raiz, queria passar o meu serviço NOS do apartamento onde estou para a morada actual. 

    Esta morada nunca teve qualquer instalação ou serviço. 

    Basta ligar para a linha? 

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 22, 2023
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 23, 2023

    Bom dia @TIAGO AMEIXINHA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Guimas deu uma boa ajuda. 

    Para podermos ajudar, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    March 24, 2026

    Bom dia,

     

    preciso de alterar o meu numero de porta (policia) e não encontro em lado nenhum como posso proceder.

    Conseguem ajudar?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 24, 2026

    Bom dia,

     

    preciso de alterar o meu numero de porta (policia) e não encontro em lado nenhum como posso proceder.

    Conseguem ajudar?

    Bom dia, se tem a box Iris pode efetuar a alteração carregando em MENU/apps/Altere os seus contactos/inserir o PIN 5555/OK/Alterar Dados.

    Em alternativa envie mensagem privada para o perfil ​@Fórum com a nova morada correta para que a moderação possa ajudar.