Megabyte

Respondido

Alteração email

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Boa tarde

Alterei o meu email de contacto numa loja NOS. Entrando em my.nos.pt o email para facturação foi alterado mas o email do titular de conta (que sou eu) continua o mesmo. Tentei fazer a alteração online mas dá sempre erro. Gostaria de saber se é possível faze-lo online ou terei de me deslocar novamente a uma loja da NOS.

Agradecido

Jorge CResposta

Super User

Boa tarde @FrancPedro,

Confirme se seguindo exatamente estes passos funciona, no meu caso não tive problemas.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde

Alterei o meu email de contacto numa loja NOS. Entrando em my.nos.pt o email para facturação foi alterado mas o email do titular de conta (que sou eu) continua o mesmo. Tentei fazer a alteração online mas dá sempre erro. Gostaria de saber se é possível faze-lo online ou terei de me deslocar novamente a uma loja da NOS.

Agradecido

Boa tarde, dá para alterar na área de cliente, ao carregar no lápis recebe um código para confirmar

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FrancPedro e ajuda do @Jose Rodrigues sobre este tema.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

F

FrancPedroAutor

Megabyte

@Jose Rodrigues já tentei várias vezes mas no final tenho sempre uma mensagem de erro. Daí a minha questão.

F

FrancPedroAutor

Megabyte

@João H. a ajuda de @Jose Rodrigues não funciona para mim. Após alterar o email recebo sempre uma mensagem de erro - “Não foi possível alterar o email do titular
Por favor, tente novamente ou experimente mais tarde.”

Jorge C

Resposta

Super User

Boa tarde @FrancPedro,

Confirme se seguindo exatamente estes passos funciona, no meu caso não tive problemas.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

F

FrancPedroAutor

Megabyte

@Jorge C Foi precisamente seguindo esses passos, tanto na app como no site. O erro que recebo é sempre o mesmo.

Jorge C

Super User

@FrancPedro se validou o código que recebeu no número preferencial da conta NOS.

Sugiro que partilhe uma imagem do erro aqui para que a comunidade ajude.

Obrigado.

F

FrancPedroAutor

Megabyte

@Jorge C deixo aqui a imagem e sim validei sempre o código.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @FrancPedro. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF, e-mail atual e aquele que pretende.

Obrigado

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