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Pergunta

Alteração de titularidade que originou nova factura

F

Boa Tarde:

 

Solicitei a alteração de titularidade por falecimento do meu Pai, isso foi feito, no dia 1 de Julho debitaram a mensalidade de Junho ainda na conta do meu Pai e agora estão a pedir-me novamente (em meu nome) o pagamento de Junho por referência MB.

 

Pagar o mês de Junho duas vezes?????? Como é que posso pedir para retificarem isto?

 

Obrigado desde já

    4 Comentários

    Diogo N.
    Super User
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    • Diogo N.Super User
    • Super User
    • July 17, 2021

    @FRANCISCO MANUEL SILVA GRACA o pagamento que estão a solicitar tem o mesmo valor da fatura que pagou?

    F

    Sim, tem @Diogo N. , reparei no entanto que apesar de mencionar fatura de Junho, tem um periodo de faturação diferente, no entanto sobrepõem-se numa semana

    Diogo N.
    Super User
    Forum|alt.badge.img+1
    • Diogo N.Super User
    • Super User
    • July 17, 2021

    Pode ser algum acerto que estão a fazer, fale com a linha de faturação através do 16990.

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • July 19, 2021

    Olá @FRANCISCO MANUEL SILVA GRACA e @Diogo N., 

    Lamentamos a demora e transtorno causado. 

    @FRANCISCO MANUEL SILVA GRACA, para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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