Pergunta
Alteração De Serviços Sem Consentimento
Boa tarde,
No dia 19/7 fui contactada pela NOS para me oferecerem novos serviços, ao que disse que tinham de falar com a minha filha para que ela pudesse decidir, pois é ela que trata deste assunto.
Qual não é o nosso espanto quando percebemos que afinal já tinham procedido ao inicio do processo de alteração sem qualquer contacto. Foi-me tambem dito que no dia 26/6 foi feita uma alteração ao meu serviço de internet, alteração essa que foi feita sem o meu conhecimento ou consentimento.
É inadmissivel. Em que meios posso reclamar?
