Alteração de pacote durante fidelizaçao

Boa tarde:

Tenho um pacot TV+Net+Voz+2 Telemóveis com 20 GB de dados móveis.

Queria reduzir os dados móveis nos telemóveis e adquirir um hotspot, uma vez que o consumo de dados móveis é sazonal.

Será possível fazer Isso.

Cumprimentos

Boa noite @Vitor Viegas,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 🙂

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Fiz uma alteração de pacote onde me enviaram o comprovativo em que ia pagar 50€ mensais.

Ao qual me surpreendo, acedo à minha área de cliente e verifico que está para pagamento 65€.

Podem verificar esta situação?

Boa tarde, convém consultar o detalhe da fatura para saber o que de facto está a ser cobrado, se ainda não recebeu a fatura, pode fazer a consulta na área de cliente, depois de verificar o que está a ser faturado, caso haja algo que não faça  parte do que contratou, então poderá pedir por mensagem privada para o perfil @Fórum que a moderação analise e ajude a resolver a situação.

Boa tarde @Tiago Mamede,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente, de forma a podermos analisar.

Obrigado