Alteração de pacote

Bom dia, @José Morgado, relativamente ao acionar os canais possivelmente deve estar a falar de alguns canais que lhe ofereceram por ter renegociado o seu contrato, alguns canais serão ativados automaticamente ou estarão já disponíveis na bua Box, verifique por exemplo o canal Caça e Pesca na posição 142 se já está ativado, para ativar outros, deverá receber um voucher com os códigos por SMS ou por Email, geralmente demora cerca de 8 dias a chegarem, ao receber os códigos entre na sua Área de Cliente e em Televisão/Serviços Adicionais introduza os códigos nos canais respetivos e ative.

Olá, @José Morgado, bem-vindo ao Fórum NOS.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Caso ainda não tenha sido feita a portabilidade, assim como a ativação da oferta dos serviços adicionais, para podermos perceber o que se passa e para conseguirmos a ajudá-lo a esclarecer as suas questões, precisamos mesmo que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.