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Kilobyte
May 9, 2020

alteração de morada

Como é que aqui na area de cliente a minha morada de facturação esta correta e quando ligo para a Nós dizem-me a antiga e depois de muito procurarem la me dizem a actual, por 2 vezes marquei para o técnico vir cá a casa revolver o problema com a televisão visto que há 3 longos meses não consigo ver televisão e confirmei com o assistente que se o técnico vinha mesmo à  morada actual e por 2 vezes o técnico não apareceu e foi a morada antiga. Cada vez que ligo para a Nós pago e não consigo resolver nada como eu mudo a morada e não fica a morada nova e depois pergunto aos assistentes e eles não me sabem explicar o porque.

E agora como resolvo este problema porque estou a pagar todos os meses e não tenho televisão?

Obrigado a quem souber responder 

    4 Comentários

    May 9, 2020

    @Andreia de Matos , nao sei a resposta, mas imagino que seja por algo parecido com a permissao para existirem no forum varios topicos com os mesmos titulos, versando no entanto assuntos diversos.

    Morada do serviço, morada para facturaçao, morada do titular, morada do canario... :confounded:

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    May 9, 2020

    Olá @Andreia de Matos e @C24XXXX201,

    Para que nos seja possível ajudar com a sua situação pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    May 16, 2020

    Como é possível a Nos ainda não ter resolvido este problema já fiz 3 agendamentos e nos 3 o técnico vai para a morada antiga e nas 3 vezes faltei ao trabalho para nada isto já roça o ridículo 

    Ana P.
    Moderador
    May 16, 2020

    Olá @Andreia de Matos

    Lamentamos todo o transtorno causado. :sweat:

    Já respondemos à sua mensagem privada. 

    Obrigada 

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