Alteração da morada

Se for mudar a morada só porque causa da fatura não. Para mudar tem de ser verificado pelo apoio. Recomendo que contacte 16990 ou 931699000

Boa tarde @João Almeida Telo, a morada de faturação não pode ser alterada através da área de cliente, para evitar custos desnecessários com chamadas para as linhas de apoio, 

Essa justificação não faz qualquer sentido. Não dão aos clientes a possibilidade de fazer uma tarefa online, para evitar custos com chamadas para a linha de apoio? Ou será que quer dizer que dessa forma a vossa empresa gasta menos com o apoio ao cliente que tem com cada chamada? Deve ser por isso que fazem todos os esforços para esconder o número da linha de apoio e fazem os clientes navegar por conteúdos que muitas das vezes não cobrem todas as situações ou estão desatualizados.

Se eu conseguisse alterar online teria feito a alteração sozinho e assim não precisava da referida linha de apoio, nem de estar a perder tempo num fórum.

Obrigado.

Eu ligo e se ouvir o custo da chamada peço a quem me atender para ser retirado. Assim não pago e fica logo resolvido

Boa noite @João Almeida Telo,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel e morada de faturação.

Obrigado

Boa tarde.

Já enviei a mensagem privada para o perfil indicado.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @João Almeida Telo,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado