Alteração da data Limite Pagamento de Fatura?

Eu tinha o pagamento por transferência bancaria por motivo de troca de banco nao estou a fazer o mesmo  o problema é que antes o debito na minha conta era a partir do dia 01 de cada mes agora recebo o aviso que é até ao ultimo dia do mes,o certo é que estão a cobrar-me mais 2.5€ por atraso no qual eu estou a pagar entre os dias 1 ou 2 dependendo do dia de semana acho que não é um atraso a quando eu fiz o contrato a meio de um mes e comecei a pagar  a 15 passou para 10 depois passou 5  agora ja é antes do mes .cada vez mais farto cliente a muitos anos e a Nós não respeita basta ver a conta corrente para ver se  sou bom ou mau pagador o certo é que fazem tudo para extorquir mais dinheiro .Não aceito e quero a devolução do que paguei  e vou continuar a pagar somente a dia 1 ou 2 de cada mes ,quando a minha fidelidade acabar a gente conversa de outro jeito,o que não falta é propostas melhores.   

Olá @henrifelix,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Pretendo alterar data de pagamento sempre para 12 de cada mês 

Posso faze- lo na app ou tenho q ligar para o apoio ao cliente ?

Grata mjose