Alteração contratual

Boa Tarde.
Estou desde o dia 19 de Dezembro a aguardar a ativação de um serviço, após ter sido enganada por uma equipa de venda porta a porta. É inadmissível demorarem tanto tempo. Ligo para os técnicos duas a três vezes por semana e a resposta é sempre a mesma, tenho de aguardar que a equipa interna modifique as condições no sistema. Já não sei o que deva fazer. Talvez só haja uma coisa a fazer, rescindir contrato com a NOS.