Bom dia,
Fui contactado pela linha de retenção no passado dia 28/11 após ter feito pedido de rescisão através da área de cliente. Após alguma insistência lá consegui que fosse alterado o meu pacote e ficou combinado que seria contactado pela área técnica.
Após este contacto por parte da retenção a única coisa que recebi foi uma SMS a dizer que o assunto estava a ser tratado, mas até agora (10dias depois) ainda não fui contactado por ninguém.
Gostaria de saber qual o ponto de situação
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Olá, @SpiKiE , bem-vindo ao Fórum NOS.
Queremos ajudá-lo, no entanto como esta é uma questão específica da sua conta de serviço, para percebermos o que se passa e, assim, podermos esclarecer a sua dúvida, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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