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July 17, 2019
Respondido

alteracao

Boa noite gostaria de fazer alteracao ao meu contrato.obrigado
    Melhor resposta por Diogo

    Olá, @Miguel Goncalves.

    Pode tentar negociar o seu contrato através do Messenger da NOS pedindo para lhe ligarem, envie o número para o qual pretende receber a chamada juntamente com o horário mais conveniente para si.

    18 Comentários

    Kilobyte
    May 10, 2022

    Boas

    Tenho serviço nos3 por satélite 

    Estou desempregado posso reduzir e ficar so com tv?

    Obrigado 

    CP001
    May 10, 2022

    Pode. Estando em situação de desemprego tem direito a desconto de 30% nos pacotes.

    https://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/Situacoesespeciais.aspx

    Na linha 93 16990 00 opção 1 ou opção 4 podem informar dos pacotes disponíveis.

     

    Segundo o que diz naquela página, a NOS permite igualmente a rescisão antecipada sem custos em situação de desemprego.

    Kilobyte
    May 10, 2022

    Agradeco as vossas informacoes

    Nao me deixaram alterar 

    Primeiro propuseram eu ficar com a tv por 20.99 e depois de 20 minutos voltaram disseram que nao podia fazer alterações por causa da fidelização 

    CP001
    May 10, 2022

    Agradeco as vossas informacoes

    Nao me deixaram alterar 

    Primeiro propuseram eu ficar com a tv por 20.99 e depois de 20 minutos voltaram disseram que nao podia fazer alterações por causa da fidelização 

    Eu sugeria da seguinte forma: Explique à pessoa que o atender que, segundo as regras da NOS (ver o link que deixei acima), quem está em comprovada situação de desemprego tem direito a descontos no pacote e à rescisão do contrato sem custos. Logo, é que como se não tivesse fidelização.

     

    Não se esqueça de enviar o comprovativo da situação de desemprego, como diz naquele link.

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 10, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua questão @Maria gentil. Vamos ajudar.

    O @CP001 prestou uma boa ajuda a esclarecer.

    Para que possamos prestar ajuda adicional envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

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    Byte
    October 28, 2022

    Gostava de saber por que motivo a minha internet móvel passou de 20+20 gigas para 50 mgb.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 29, 2022

    Boa tarde @Marília do Céu Ribeiro Vieira

    Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 
    Obrigado

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 29, 2025

    Boa tarde a todos, 

    Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. 
    Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
    Obrigado,

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