Aldrabice navegação segura

Boa noite,

Desativei a navegação segura há meses e continuam a debitar-me. Vou ver a área de cliente e o serviço está ativo de novo. Quem o ativou pela primeira vez? e quem ativou desta vez?

Ainda por cima um serviço que nunca ativei, não pedi, nem tinha conhecimento. 

Isto é um roubo da parte da NOS. 

Agradecia alguma explicação!!!

Obrigado,

Flávio Sebastião