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Bit
March 13, 2023

Ajuda cancelar contrato

Boa tarde,

Hoje fui contactada telefonicamente pela NOS, em que promoveram uma melhoria num serviço que tenho, na altura do telefonema percebi que o desconto iria ser maior, do que realmente é, e aceitei, mas agora ao consultar a fatura vejo que de facto não é assim apelativo.

Desta forma pretendia saber se posso rescindir e ficar tudo como estava, sem qualquer penalização visto ainda estar nos 14 dias de rescisão.

Obrigada

    3 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 13, 2023

    Sim, 16990 opção 4.

    Petabyte
    March 14, 2023

    Boa tarde,

    Hoje fui contactada telefonicamente pela NOS, em que promoveram uma melhoria num serviço que tenho, na altura do telefonema percebi que o desconto iria ser maior, do que realmente é, e aceitei, mas agora ao consultar a fatura vejo que de facto não é assim apelativo.

    Desta forma pretendia saber se posso rescindir e ficar tudo como estava, sem qualquer penalização visto ainda estar nos 14 dias de rescisão.

    Obrigada

    Como é que o desconto ia ser "maior"? Se lhe prometeram algo que não estão a cumprir deve pedir a cópia da chamada.

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
    João H.
    Gestor da comunidade
    March 14, 2023

    Boa tarde @VERA LÚCIA CARIDADE LOUREIRO,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Em alternativa à sugestão do @Guimas envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e telemóvel em causa.

    Obrigado

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