Boa tarde @afcmRamos  o teste deve ser feito aqui: 

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx

O facto de indicar que tem fibra, também poder ser cabo. É necessário que haja uma confirmação da moderação do Fórum. Envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS e a sua direcção com o código postal correto para o perfil @Fórum e aguarde a confirmação dos moderadores.

Obrigado José Rodrigues pelo comentário,

Eu não vejo problema nenhum em não ser fibra. A questão é que não foi isso que me foi vendido! Se me tivessem informado logo ou fazia na mesma o contrato e ficava igual ou optava por outra operadora.

Foi-me vendido que era fibra FTTH - (Fiber to the home)!

Não se pode usar qualquer técnica/informação errada para vender só para cumprir objetivos.

Eu já reparei que a NOS trabalha por departamentos/objetivos completamente diferentes e que não se comunicam. Cada pessoa que falo diz uma coisa diferente e contrariam-se umas às outras, por isso é que agora também gravo todas as minhas conversas com a NOS. Dificilmente se apanha alguém que perceba do que está a falar “malditos estagiários ”.

Conforme referi não vejo necessidade nenhuma neste tipo de abordagem, devem de vender o que têm para quê estar a enganar as pessoas quem quer, quer, quem não quer vai para outra operadora!

Obrigado,

afcmRamos

Para confirmar, faça como sugeri,  os seus dados e CP correto para o @Fórum.

Obrigado já enviei.

Muito simples o senhor tem hfc e é com hfc que vai continuar.

Certo e sem problema nenhum! como referi não se pode usar qualquer técnica/informação errada para vender só para cumprir objetivos.

Acho que ainda vou a tempo de cancelar o contrato. Vou ver!

 

 

Esse PDO é da MEO (FTTH) e o que indica ser "telefones" é MEO também mas ADSL.

Diogo Nogueira,

Esse poste está a 2 metros da parede da moradia onde moro, por ter a MEO (FTTH) posso ter fibra em casa conforme o meu vizinho tem exatamente vinda desse poste.

Sempre tive NOS “TV Cabo/ZON” mas devido à degradação da qualidade do serviço que tenho atualmente, queria mudar para fibra para ver se a coisa melhorava.

Quando foi à loja da NOS questionei sobre a fibra, e como referi foi-me vendido um produto como sendo (FTTH). Se me tivessem dito que não era fibra só tinha de andar 10 lojas para o lado para ir à MEO.

Qual era o problema de terem menos um cliente? Vão declarar falência por ter menos um cliente? Vale tudo para vender?

Basicamente foi enganado/aldrabado pelo vendedor da loja NOS que só se preocupou em vender para atngir os objetivos do mês.

Ora bem,

Depois de ontem ter visitado a loja que me fez o suposto contrato, o que me foi dito é como não foi feita nenhuma instalação por parte do técnico logo o mesmo deixa de ser válido mantendo-se o antigo pois não houve qualquer ativação do mesmo. Assim mantém-se o antigo que não tem qualquer fidelização.

Desta vez gravei toda a nossa conversa para não haver dúvidas.

Safei-me de boa.

Conforme referi não vejo necessidade nenhuma neste tipo de abordagem, devem de vender o que têm para quê estar a enganar as pessoas quem quer, quer, quem não quer vai para outra operadora.

Não se pode usar qualquer técnica/informação errada para vender só para cumprir objetivos.

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora e transtorno causado. 

@afcmRamos, já verificamos a situação consigo através de mensagem privada. 

Obrigada