Aguardo contacto da NOS

Boa tarde, 

Aguardo um contacto da NOS à duas semanas para me responderem a uma alteração ao contracto, com a inclusão da Box UMA porque a TV OLED que disponho não funciona em condições com a Box da IRiS que supostamente faz HD. Ando a ver os canais HD da grelha da NOS em SD para não danificar a TV, e não há maneira de resolvermos esta situação. Sou cliente da NOS à 21 anos e acho inadmissível que esta situação se prolongue no tempo.