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Kilobyte
December 6, 2025

Aguarda contacto "em 24 horas" há 218 horas.

  • December 6, 2025
  • 4 comentários
  • 30 visualizações

Boa tarde. 
No dia 27 de novembro, para a Black Friday, solicitei a oferta NOS NET 1 de 1 Gbps por 28€/mês.
Recebi de imediato uma mensagem de texto e um e-mail a informar que a NOS entraria em contacto comigo no prazo de 24 horas para confirmar a cobertura (já sabia que a minha rua estava coberta porque todos têm fibra da NOS). Isto foi há 216 horas. Quanto tempo demora a NOS a ligar para os clientes e a instalar a fibra?

Obrigado.

4 Comentários

Olaf
Super User
Super User
December 6, 2025

Mande mensagem para o perfil ​@Fórum 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2025

Boa tarde, ​@ChristianCPT 

Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa. 
Deste modo, pedimos que, por favor, nos diga como é que solicitou o contacto telefónico, por exemplo, pelo site NOS? Apoio ao Cliente?

Obrigado,

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Kilobyte
December 10, 2025

Solicitei a oferta NOS NET 1 de 1 Gbps por 28€/mês do Black Friday pelo site NOS.

João H.
Gestor da comunidade
December 10, 2025

Boa tarde ​@ChristianCPT,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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