Kilobyte

Respondido

Agendar visita técica - "Encaminhar para um técnico - reparar a rede"

8 comentários
116 visualizações

Boa tarde,

Solicito a vossa ajuda uma vez que após despiste online e despiste via telefone onde me dizem que não podem agendar continuo sem serviço de internet, tv e telefone.

Mário P.Resposta

Gestor da comunidade

@tca, boa noite.

Vamos ajudar. Sendo que é necessário a deslocação de uma equipa técnica, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com os seguintes dados:

número de contribuinte;
morada completa; e
número de contacto.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @tca,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco mais detalhes sobre a situação, por favor.

Qual foi o resultado do despiste técnico da my NOS?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

T

tcaAutor

Kilobyte

Boa noite,

Conforme coloquei no título “Encaminhar para um técnico - reparar a rede” e com um tutorial para marcar que não existe nas opções do mynos (app e web). Entretanto também fizemos despiste telefonico, com o mesmo resultado (o serviço não está a funcionar!) em que o operador diz que não pode enviar técnico.

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

@tca, boa noite.

Vamos ajudar. Sendo que é necessário a deslocação de uma equipa técnica, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com os seguintes dados:

número de contribuinte;
morada completa; e
número de contacto.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

T

tcaAutor

Kilobyte

Boa noite. Enviado. Obrigado.

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pela cooperação, @tca

Confirmamos a recepção da mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,

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N

Noemia gaspar

Kilobyte

Boas continuo sem serviço

Guimas

Super User

Já ligou ao apoio técnico?

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @Noemia gaspar,

Respondemos-lhe aqui. Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigada

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Agendar visita técica - "Encaminhar para um técnico - reparar a rede"

8 Comentários

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