Hoje pude verificar que meu pai está a pagar na mensalidade dois cartões de telemóvel que não foram por ele solicitados e nunca os recebeu em casa.. O primeiro foi adicionado em Abril do ano passado, o outro mais tarde. Na tentativa de saber se esses números estavam activos pude verificar que não são apresentados consumos dos mesmos, e ao ligar remetem para o voicemail o que percebesse não estão ativos. Desejo saber como pode isto acontecer, e como podem solucionar tal facto, pois está a pagar por algo que não usufrui.
Grato,
Carlos Correia
