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Adesão a Pacote NOS - Valor de oferta a gastar na loja online

  • February 16, 2026
  • 3 comentários
  • 13 visualizações

Boa tarde!

No passado mês de dezembro efetuei um contrato com período de fidelização que incluía a oferta de um valor para utilizar na loja online. No entanto, nunca recebi esse valor. Gostaria de saber o motivo pelo qual não foi disponibilizado.

Obrigado.

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 17, 2026

Bom dia ​@ELMANO, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, se tem ativo o débito direto e a fatura eletrónica.

Diga-nos também em que data foram instalados os serviços e se o pagamento da 1.ª fatura já foi efetuado.

Obrigada


  • Autor
  • Byte
  • February 22, 2026

Boa tarde!

Sim, tenho ativo do débito direto e a fatura eletrónica.

No dia 26 de dezembro de 2025 e já foi feito o pagamento da 1.ª fatura.

Com os melhores cumprimentos,

Elmano


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • February 23, 2026

Bom dia ​@ELMANO,

Muito obrigada pelo seu feedback. Vamos ajudar a analisar a sua situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o seu NIF.