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Kilobyte
July 26, 2021
Pergunta

Activação Sportv

Bom dia, fui surpreendido na factura mensal com a subscrição do canal Sportv premium sem ter sido por mim solicitado. Como se pode corrigir esta situação?

Obrigado.

    7 Comentários

    Inês B.
    Moderador
    July 26, 2021

    Olá @riovit,

    Bem vindo ao Fórum NOS.

    A subscrição é feita através da box ou Área de Cliente e fica ativa por um período mínimo de 30 dias. Para cancelar, poderá fazê-lo da mesma forma.

    Obrigada

     

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    riovitAutor
    Kilobyte
    July 26, 2021

    É possível proteger essa suposta activação para não voltar a acontecer?

    Obrigado

    oTonyStark
    Kilobyte
    July 26, 2021

    Olá, mas não chegou a fazer a ativação do serviço?

    riovitAutor
    Kilobyte
    July 26, 2021

    Não fiz activação

    Ana P.
    Moderador
    July 26, 2021

    Olá @riovit e @oTonyStark

    @riovit, não tinha nenhuma campanha subscrita com o serviço? Não fez nenhuma modificação ao seu serviço?

    Obrigada 

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    riovitAutor
    Kilobyte
    July 27, 2021

    Olá. Não fiz nenhuma alteração nem tinha nenhuma campanha. Obrigado.

    Inês B.
    Moderador
    July 27, 2021

    Olá @riovit,

    Para evitar alterações ou ativações pode configurar o código PIN na sua box.

    Se a sua box é UMA, saiba como fazê-lo aqui:

     

    Se a sua box é Iris, veja este tópico:

     

    Estamos disponíveis para qualquer outra questão.

    Obrigada

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