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Megabyte
June 3, 2025
Respondido

Activação do débito directo sem benefício

Boa tarde.
Ao activar o meu débito directo supostamente existia uma oferta.
Acontece que estava a fazer a activação do débito directo e estava sempre a dar erro, pensei que não tivesse ficado activo.
No entanto, o débito directo ficou activo na mesma, recebi SMS de confirmação… mas parece que a oferta não foi atribuída.
É possível esclarecer se tinha direito a essa oferta e como activar?
Obrigado.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Serzedo,

Agradecemos a sua mensagem.

A oferta que refere é uma oferta de adesão. Esta é atribuída automaticamente e fica disponível para ativação no menu da sua box ou my NOS. Saiba mais:

Confirme, por favor, se esta oferta foi a estipulada em assinatura de contrato, através do modelo resumo de contrato, disponível na my NOS:

Obrigado

19 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
June 3, 2025

Ora essa, ​@Serzedo
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
SerzedoAutor
Megabyte
December 9, 2025

@Serzedo, boa noite. 
A ativação do débito directo é efectivado após a 1.ª cobrança. Caso ainda não tenha sido feita a cobrança pelo débito directo, é necessário aguardar. 
Obrigado, 

Isto não foi fácil, com os débitos a serem cancelados por um banco, mas mudei para outro que tenho e os débitos directos já foram aceites e encontra-se activo na plataforma da NOS.
Agora eventualmente irei receber alguma comunicação com o benefício?
Obrigado.

Fábio Pereira
João H.
Gestor da comunidade
December 9, 2025

Boa tarde ​@Serzedo,

Ao cumprir todos os requisitos, o desconto é refletido na sua fatura NOS.
Vamos ajudar. Confirme-nos, por favor, o número associado à última fatura que recebeu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
SerzedoAutor
Megabyte
December 9, 2025

Boa tarde.

Tenho a de Outubro (FT 202590/2793199 - já com o DD activo) e a de Novembro (FT 202590/3094278).

Obrigado.

Fábio Pereira
João H.
Gestor da comunidade
December 9, 2025

Agradecemos a informação, ​@Serzedo.

Confirmamos que o desconto se encontra atribuído e refletido na sua fatura NOS.
Consulte esta informação em “Detalhe desta fatura” e, em seguida, “Desconto pagamento débito direto e fatura eletrónica”.

Partilhe com a comunidade se surgir algum outro tema ou questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar, aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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SerzedoAutor
Megabyte
December 10, 2025

Bom dia. Obrigado pela rápida resposta. Peço desculpa pela confusão.

Eu estava a falar do bónus de activação, como os 3 meses de TVCine.

Fábio Pereira
João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
December 10, 2025

Boa tarde ​@Serzedo,

Agradecemos a sua mensagem.

A oferta que refere é uma oferta de adesão. Esta é atribuída automaticamente e fica disponível para ativação no menu da sua box ou my NOS. Saiba mais:

Confirme, por favor, se esta oferta foi a estipulada em assinatura de contrato, através do modelo resumo de contrato, disponível na my NOS:

Obrigado

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SerzedoAutor
Megabyte
December 10, 2025

OK, depois vou ver. Obrigado pela rápida resposta.

Fábio Pereira
João H.
Gestor da comunidade
December 10, 2025

Ficamos a aguardar o seu feedback, ​@Serzedo.

Obrigado

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