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Pergunta

activação de serviços


Após receber o email com os dados relativos à renovação de contrato e de os ter confirmado, quanto tempo demora a ser tudo activado?

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Após receber o email com os dados relativos à renovação de contrato e de os ter confirmado, quanto tempo demora a ser tudo activado?

Boa noite, se fez alterações aos seus serviços as mesmas são ativadas no mais curto espaço de tempo, até 24 ou 48 horas dependendo das alterações efetuadas, consulte na sua área de cliente my.nos Dados da conta/serviços contratados se já houve alteração e consulte também nos Documentos o Modelo Resumo de Contrato se está tudo de acordo com as alterações que aceitou.

 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 14, 2026

Bom dia ​@Rui M.M.A.,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

O tempo de ativação do serviço varia consoante o género de alteração contratual efetuada.
Dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a alteração que foi feita ao seu serviço para melhor podermos ajudar.

Obrigada


  • Autor
  • Gigabyte
  • April 14, 2026

Bom dia ​@Rui M.M.A.,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

O tempo de ativação do serviço varia consoante o género de alteração contratual efetuada.
Dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a alteração que foi feita ao seu serviço para melhor podermos ajudar.

Obrigada

As alterações mais significativas foram a velocidade de net em casa, quantidade de dados móveis e oferta dos TV Cine.


ByteSábio
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Bom dia ​@Rui M.M.A.,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

O tempo de ativação do serviço varia consoante o género de alteração contratual efetuada.
Dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a alteração que foi feita ao seu serviço para melhor podermos ajudar.

Obrigada

As alterações mais significativas foram a velocidade de net em casa, quantidade de dados móveis e oferta dos TV Cine.

boas, se não acordou trocar os equipamentos, a alteração leva só algumas horas mas normalmente é imediata como o ​@Jose Rodrigues disse. veja se na sua área de cliente já aparece a informação com as alterações efetuadas, os tarifários e a oferta dos tv cine vai aparecer nas ofertas para si


  • Autor
  • Gigabyte
  • April 14, 2026

Bom dia ​@Rui M.M.A.,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jose Rodrigues sobre o tema.

O tempo de ativação do serviço varia consoante o género de alteração contratual efetuada.
Dê-nos, por favor, mais detalhes sobre a alteração que foi feita ao seu serviço para melhor podermos ajudar.

Obrigada

As alterações mais significativas foram a velocidade de net em casa, quantidade de dados móveis e oferta dos TV Cine.

boas, se não acordou trocar os equipamentos, a alteração leva só algumas horas mas normalmente é imediata como o ​@Jose Rodrigues disse. veja se na sua área de cliente já aparece a informação com as alterações efetuadas, os tarifários e a oferta dos tv cine vai aparecer nas ofertas para si

Na área de cliente os novos documentos já estão lá, mas os serviços contratados continuam na mesma.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 14, 2026

Boa tarde ​@Rui M.M.A.,

Agradecemos a sua mensagem.

A atualização pode levar algumas horas. Para que possamos acompanhar, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado