Recebo mensalmente a minha fatura por email e o montante é normalmente o mesmo que é pago automaticamente por débito direto e por isso nunca presto atenção. Este mês recebi a fatura com um custo extra por chamadas telefônicas internacionais e gostaria de saber exatamente quem o fez, que números foram chamados, etc e não tenho acesso a esses pormenores. Como poderei consegui-lo?
Melhor resposta por atcrs
Área de cliente, página inicial, facturação e pagamentos, factura que quer ver, opção descarregar detalhes de chamadas.
Área de cliente, página inicial, facturação e pagamentos, factura que quer ver, opção descarregar detalhes de chamadas.
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.
Aceda a todos os detalhes dos seus serviços através da Área de Cliente NOS.
Diga-nos, por favor, se encontrou a informação que procurava.
Obrigado
Boa tarde tenho telemóveis associados á minha conta que não aparecem na área cliente ou na factura detalhada. Como posso ter acesso a tal?
Obg
JM
+4Boa tarde tenho telemóveis associados á minha conta que não aparecem na área cliente ou na factura detalhada. Como posso ter acesso a tal?
Obg
JM
Boa tarde
Terá de os associar à area de cliente desta forma.
Boa sorte
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Ai poderá aceder ao detalhe de comunicações de cada número. Saiba como:
Obrigado
Obrigado, não trará custos acrescidos correto? Serve apenas a titulo informativo do produto já adquirido?
+6O registo na Área de Cliente, assim como a associação dos respetivos serviços na mesma, é gratuito,
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
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