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Kilobyte
January 2, 2020
Pergunta

Acesso à configuração do router

  • January 2, 2020
  • 9 comentários
  • 117 visualizações

Boa noite. Não consigo aceder à configuração do meu router 5.0. Diz sempre que o serviço está temporáriamente indisponível. Alguém poderia me ajudar?

Nº Conta: Cxxxxxx

Tenho o serviço ativo desde dezembro e até agora continuo sempre com o mesmo erro!

9 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 2, 2020

@Tiago Correia Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 2, 2020

@Tiago Correia Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ?

Se ainda conseguir editar o seu comentário retire o seu numero de cliente que não deve ser divulgado publicamente.

Kilobyte
January 2, 2020

Já não consigo editar… Sim está tudo registado na minha área de cliente.

Kilobyte
January 2, 2020

Boa noite. Não consigo aceder à configuração do meu router 5.0. Diz sempre que o serviço está temporáriamente indisponível. Alguém poderia me ajudar?


Tenho o serviço ativo desde dezembro e até agora continuo sempre com o mesmo erro!

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 2, 2020

@TIAGORCORREIA Algum problema com o browser, talvez, está a utilizar o chrome ? aminhanet.nos.pt os codigos de entrada na Área de Cliente.

Kilobyte
January 2, 2020

Já experimente com vários browsers(chrome e firefox) e o erro é sempre o mesmo. Também experimentei pelo telemóvel e o erro mantém-se. Fiz testes no computador ligado por cabo e por wireless e continua tudo na mesma. A serviço está registado na área de cliente o email de registro é o mesmo. Desde o pricipio do mes de Dezembro que tenho o serviço ativo e até agora sempre o mesmo erro.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 2, 2020

Já experimente com vários browsers(chrome e firefox) e o erro é sempre o mesmo. Também experimentei pelo telemóvel e o erro mantém-se. Fiz testes no computador ligado por cabo e por wireless e continua tudo na mesma. A serviço está registado na área de cliente o email de registro é o mesmo. Desde o pricipio do mes de Dezembro que tenho o serviço ativo e até agora sempre o mesmo erro.

Experimente ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para ver se é possível detetar a origem do erro.

Guimas
Super User
Super User
January 3, 2020

Depois da instalação por vezes o router não fica com a ligação correta aos seus serviços de gestão. Só o apoio poderá resolver.

Tiago C.
Moderador
January 3, 2020

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