Acesso à configuração do router

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Já experimente com vários browsers(chrome e firefox) e o erro é sempre o mesmo. Também experimentei pelo telemóvel e o erro mantém-se. Fiz testes no computador ligado por cabo e por wireless e continua tudo na mesma. A serviço está registado na área de cliente o email de registro é o mesmo. Desde o pricipio do mes de Dezembro que tenho o serviço ativo e até agora sempre o mesmo erro.

Depois da instalação por vezes o router não fica com a ligação correta aos seus serviços de gestão. Só o apoio poderá resolver.