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Resposta

acesso a chamadas da data pretendida

C
Boa tarde, precisava de ter acesso aos contactos efectuados nas datas de 14/02/2018 a 16/02/2018 como posso fazer?

Melhor resposta por Olaf

O RGPD diz que só podem preservar esse tipo de dados pelo um prazo de 6 meses. Experimenta enviar uma carta fundamentando o teu pedido. Assim, eles pedem a comissão de proteção de dados.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    Boa tarde, precisava de ter acesso aos contactos efectuados nas datas de 14/02/2018 a 16/02/2018 como posso fazer? Na sua Área de cliente tem acesso ao detalhe de comunicações efetuadas durante os últimos 6 meses, nesta conformidade parece não ser possível obter as que têm mais de 1 ano, mas pode tentar obter mais informação através do 16993. Ou envie uma mensagem através do facebook da NOS onde habitualmente respondem com celeridade e prestam uma boa ajuda.
    Olaf
    Super User
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    • OlafSuper User
    • Super User
    • Resposta
    • June 11, 2019
    O RGPD diz que só podem preservar esse tipo de dados pelo um prazo de 6 meses. Experimenta enviar uma carta fundamentando o teu pedido. Assim, eles pedem a comissão de proteção de dados.
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