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Megabyte
December 29, 2022
Respondido

Accesso aos meus serviços

Quando chego na minha area de cliente não consego de ver os meus serviços. Como ver os meus servicos?

Melhor resposta por Mário P.

Se criou um novo registo e não os associou, sim, @graefin
Confirme-nos, por favor, o email em questão. Vamos ajudar. 
Obrigado

16 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 29, 2022

Quando chego na minha area de cliente não consego de ver os meus serviços. Como ver os meus servicos?

Boa tarde, já fez o registo ?

graefinAutor
Megabyte
December 29, 2022

Quando chego na minha area de cliente não consego de ver os meus serviços. Como ver os meus servicos?

Boa tarde, já fez o registo ?

Claro, tenho um endereco de email e uma senha.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 29, 2022

Boa tarde @graefin, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Para conseguir consultar os seus serviços é necessário associá-los ao registo (email e senha) que criou. Saiba como o fazer na App NOS ou na Área de Cliente em:

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado 

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graefinAutor
Megabyte
December 29, 2022

Não, isso não responde a minha resposta. Tenho serviços associados e não preciso de associar serviços, Mas os meus serviços não aparecem na área do cliente.

graefinAutor
Megabyte
December 29, 2022

Desde 2018, quando assinei o contrato, mudei o meu endereço do email e a minha senha. Talvez é isso uma causa?

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
December 29, 2022

Se criou um novo registo e não os associou, sim, @graefin
Confirme-nos, por favor, o email em questão. Vamos ajudar. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
graefinAutor
Megabyte
December 29, 2022

Obrigada, foi assim. Criei um novo registo e não associei os meus serviços.

Espero à ajuda.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 29, 2022

Siga os passos indicados no artigo que indicamos, @graefin : 

No entanto, como os serviços ainda devem estar associados ao email anterior, ao seguir os passos do artigo no fim, para confirmar que é o titular, é-lhe solicitado o número de uma factura NOS.

Se não conseguir, por favor, avise-nos para ajudarmos.

Obrigado

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graefinAutor
Megabyte
December 29, 2022

Quando está perguntado pelo n° de cartão de citadão o meu n°. de cartão de citadão alemã não foi aceitado. Assim não consegui associar o pacote com televisão.

graefinAutor
Megabyte
December 29, 2022

 A associacão do telemóvel consegui. Obrigada.