Este mês fui surpreendida com informação de que a minha fatura de Janeiro não tinha sido paga. Mais tarde enviaram sms a dizer que não havia dinheiro em banco para débito direto. O que é mentira. Confirmei com o banco.
Houve sim erro grande da NOS que a 10 Janeiro tinha, na zona de pagamentos, saída postal de mais de metade do valor da fatura. E depois no dia correto do débito, 19 Janeiro, o remanescente.
Não há email para onde se possa responder, não há forma de criar pedido no apoio ao cliente. A NOS está cada vez mais distante do cliente, só quero saber como mudar de operadora e pronto.
