O que me aconteceu é surreal, recebo uma chamada da NOS,  a oferecer-me alterações das condições ao meu contrato pois sou um cliente antigo. Como disse que ia ver o que a concorrência oferecia pedi para me ligarem novamente, passado dois dias ligam-me novamente a oferecer as mesmas condições e eu aceitei, para isso tinha que confirmar o link que me iriam enviar. Como passado 3 dias não tinha recebido qualquer email entrei em contacto com a NOS e para minha surpresa o assistente afirma que essa proposta não existe. A minha pergunta foi para que servia a gravação de chamadas se os assistentes  não as podem utilizar. Passei por mentiroso e gastei tempo e de certeza que a NOS não se vai esquecer de cobrar as chamadas que fiz para lá. Só tenho que esperar que o meu período de fidelização termine. Pior que o serviço NOS não deve existir.