2a via Cartao SIM

Bem-vinda ao Fórum NOS @PATRICIA N DUARTE, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado

Boa tarde, 
Sim, consegui pedir a 2ª via do cartão e já está a caminho. 

Obrigada.

Olá @PATRICIA N DUARTE,

Agradecemos o seu feedback.

Estamos disponíveis para qualquer outra questão.

Obrigada

Bom dia! Segui exatamente os passos para pedir a 2ª via do cartão. Expliquei o motivo e fiz download do meu cartão de cidadão, ao final de tudo diz que o pedido foi enviado com sucesso e que em 48 horas receberei o cartão SIM em casa.

A primeira e a segunda vez fiz o pedido em outubro.

A terceira vez fiz em novembro.

E a quarta vez hoje, 16/01/2021.

Vamos ver! Se não receber é mesmo para desistir desta operadora.

Bom dia, se a morada de faturação que consta na sua área de cliente está correta, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para o perfil @Fórum para que a moderação possa averiguar a razão porque não lhe é enviada a 2ª, via do seu cartão SIM

Bem-vinda ao Fórum NOS @Shirlei, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada, como sugerido pelo @Jose Rodrigues, por favor. 
Obrigado

Boa tarde,

Pedi a segunda via de um cartão SIM na opção dos meus pedidos, seguindo os passos e expliquei o motivo. 
Mas quando vou ver os meus pedidos a mesma não aparece, o pedido ficou submetido?

Obrigado

Olá @ALEXTM,

Lamentamos a demora na resposta.

Recebeu um SMS com o código da encomenda?

Pesquisou aqui?

Obrigada

Boa tarde,

Não recebi nenhuma msg, nem codigo de encomenda. Apenas apareceu que o pedido foi enviado e para guardar a referência.

Obrigado

Olá @ALEXTM, 

Lamentamos a demora. 

Vamos verificar a sua situação. Envie-nos, por favor, o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada