Pedido uma 2 via do cartao, passado as 2horas prevista para ficar ativo nao ficou. Fui então obrigada a contactar a Nós, chamada essa que tem um custo, apos mais de 15minutos ao telemóvel com um operador a chamada cai, volto a contactar a Nos, e ai na segunda chamada foi possivel ativar o cartao. Contudo acho que o mais correto por parte da Nós seria nao cobrar o preço das 2 chamadas executadas, visto que nao cumprirão o prazo de 2horas de ativação do cartao.
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22792 comentários
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8 December 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que peça o crédito do valor da chamada no decorrer da própria chamada.
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