Recebi a 1ª fatura do serviço da NOS e em vez dos 37,00€ que deveria receber tenho 63,00€ para pagar. Pelo que verifico a diferença de valor prende-se com a cobrança do pacote da Sport tb que deveria ser grátis nos primeiros 6 meses.Não é um bom sinal que já esteja a correr mal.Agradeço que me expliquem como acontece isso é como serei ressarcido do valor em excesso?
1ª fatura com valor errado
+4- Super User
Boa tarde
Sugiro que realize uma análise detalhada conforme mencionado neste tópico.
Obrigado
+5- Super User
Recebi a 1ª fatura do serviço da NOS e em vez dos 37,00€ que deveria receber tenho 63,00€ para pagar. Pelo que verifico a diferença de valor prende-se com a cobrança do pacote da Sport tb que deveria ser grátis nos primeiros 6 meses.Não é um bom sinal que já esteja a correr mal.Agradeço que me expliquem como acontece isso é como serei ressarcido do valor em excesso?
Boa noite
Entretanto, caso não tenha uma cópia do contrato no seu email, deve entrar na sua área de cliente e carregando na opção Dados de Conta/Consultar Documentos, verifique no seu contrato se consta a oferta da Sport TV por 6 meses.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem e alerta para esta situação
O
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Obrigado
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