Skip to main content
Header
  • PT
Cheguei se férias no domingo e tinha 137€ em atraso na NOS. Segunda feira procedi ao pagamento, quando chego a casa não tinha serviços... telefono para a NOS para efetuar a reativação e a data que me dão é 1/09!!! Mais de uma semana! Ainda por cima quando a minha esposa saiu na segunda (ontem) para trabalhar viu alguém a mexer na caixa de telefone exterior do apartamento perguntou se estava tudo ok ao que responderam “sem problema, só a ver uma coisa”. INCRÍVEL!!! Dependo de internet para trabalhar em casa, e agora como faço NOS?? Acham normal este tempo de espera? acho inadmissível a atitude do técnico NOS e do vosso apoio ao cliente ao ignorarem as necessidades das pessoas.

12 Dias para Reativação de serviços Serviço péssimo
Se fosse um novo cliente demoravam 12 dias para a ativação?🧐🤔
Bem-vindo ao Fórum NOS, @araujop.



Lamentamos a situação que nos conta. 😞



Queremos ajudar. Contudo, como se trata de um assunto específico da sua conta, pedimos que nos ligue, por favor. Caso o assunto se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Cheguei se férias no domingo e tinha 137€ em atraso na NOS. Segunda feira procedi ao pagamento, quando chego a casa não tinha serviços... telefono para a NOS para efetuar a reativação e a data que me dão é 1/09!!! Mais de uma semana! Ainda por cima quando a minha esposa saiu na segunda (ontem) para trabalhar viu alguém a mexer na caixa de telefone exterior do apartamento perguntou se estava tudo ok ao que responderam “sem problema, só a ver uma coisa”. INCRÍVEL!!! Dependo de internet para trabalhar em casa, e agora como faço NOS?? Acham normal este tempo de espera? acho inadmissível a atitude do técnico NOS e do vosso apoio ao cliente ao ignorarem as necessidades das pessoas.

12 Dias para Reativação de serviços Serviço péssimo



Porque não usam factura electrónica e débito directo? Hoje em dia não se justifica o pagamento manual dos serviços mensais...
marcolopes, porque já o tive e quando ocorre um erro por parte do fornecedor de serviços acabo por ter de perder tempo para ter de volta o montante indevidamente cobrado.e na maior parte das vezes fica como Saldo a favor do cliente.

Parece que concorda com o tempo de reativação :?
marcolopes, porque já o tive e quando ocorre um erro por parte do fornecedor de serviços acabo por ter de perder tempo para ter de volta o montante indevidamente cobrado.e na maior parte das vezes fica como Saldo a favor do cliente.

Parece que concorda com o tempo de reativação :?



Não, não concordo com o tempo de reactivação! De forma alguma...



Mas também não concordo não ter DÉBITOS DIRECTOS activos apenas porque os fornecedores são PREVARICADORES e cobram valores indevidos. Eu se termino um contrato, CANCELO imediatamente os débitos directos, e se não tiver mais relação com a empresa, coloco-a na lista de entidades BLOQUEADAS (porque por vezes, eles criam OUTRA referência de DD!)

Comentário


Chatbox 7.0
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS