Tinha tv cines activos e agora á muito tempo que desapareceram, ora tinha factura em atraso ao qual paguei e liguei para o a.cliente, foi me dito que iria voltar á normalidade, mas nada e ja lá vai um mês, ora vi a propaganda do natal e resolvi escolher o voucher , inseri e tambem nao dá, ora diz que foi atribuído , eu ligo na mesma e é me dito que iriam resetar a box Uma e assim foi( e o assistente diz me que esqueça a campanha, pois eu já tinha os tv cines On ...) e que nao irira adientar nada, mandou me esperar para o despiste remoto e fiquei de imediato com os tv cines...sol de pouca dura... nem chegou 3 dias e tcines barrado de novo ... ora tudo o resto canais gravacao...etc está ok.. que mais posso fazer???a box tem que ser limpa mesmo desde a raiz?? O erro é interno na NOS e nao sabem avançar com uma update do proprio serviço, e repor tudo sem erros? Como sempre esteve desde que sou cliente? Ora alguma alma caridosa que tenha encontrado ou tenho este testemunho e problema resolvido...ora agora é mais um fim de semana sem resolução... nem desta parte , nem da parte da campanha pois como tem aquela escolha ainda activa... nunca mais me deixou sequer trocar por outra...ex:. Dados moveis, skytime etc.. :(
Sem tv cines
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde
Se sim, desligue a box diretamente da corrente eletrica aguarde alguns segundos e volte a ligar; aguarde que o sistema estabilize e veja se já tem os canais.
+5- Super User
- Resposta
Boa tarde
Se sim, desligue a box diretamente da corrente eletrica aguarde alguns segundos e volte a ligar; aguarde que o sistema estabilize e veja se já tem os canais.
+2- Super User
Já regularizou e se o tem, devem ser repostos.
mas se for uma oferta pode ter acabado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
O
Indique-nos, por favor, se o serviço se encontra subscrito conforme indicado pelo
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Já regularizou e se o tem, devem ser repostos.
mas se for uma oferta pode ter acabado
Está tudo regularizado cono descrevi e sim pertence ao meu pacote os 4 tvcines, como normal, mas já tinha testado isso e sim, se desligar mesmo da corrente e voltar a ligar abre canais, depois é mudar para um canal normal e em mais dois minutos e já nao dá outra x.
A oferta podem meter de parte pois tenho canais ativos no menu da box e na app, portanto, presumo que os valores estao mal inseridos na Nos... e o que acontece é que depois do sistema reassumir os dados , entram em contacto com a box, e cortam me os canais sempre.... isto assim ,nao é mesmo nada...
+6- Gestor da comunidade
Quando volta a colocar os canais TVCine qual a mensagem de erro que aparece? Indique-nos, por favor, a mesma.
Obrigado,
Id 1001 , depois de meter o meu pin, nunca mais abre nada, era preciso ...novamente ir desligar da corrente um pouco...voltar a ligar tudo e trabalha por uns minutos..poucos ...como veem, tenho os canais, está tudo como anterior quando dava tudo ok...
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Sendo que a mensagem de erro em causa, não tem que ver com a codificação dos canais ou dificuldades relacionadas com direitos, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:
Após, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado,
Id 1001 , depois de meter o meu pin, nunca mais abre nada, era preciso ...novamente ir desligar da corrente um pouco...voltar a ligar tudo e trabalha por uns minutos..poucos ...como veem, tenho os canais, está tudo como anterior quando dava tudo ok...
Vamos ver se resolveu... desliguei router e a box uma da corrente novamente, 10 segundos router apagado e power , depois de outros 2 minutos liguei box e reposicao de fabrica , depois instalação da box e agora já está a dar ... vamos ver ...quanto tempo... fica no Action em modo de teste* obrigado a todos e vamos ver como corre ..
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos a sua cooperação,
Caso verifique a dificuldade surge novamente, por favor, fale connosco.
Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Agradecemos a sua cooperação,
Caso verifique a dificuldade surge novamente, por favor, fale connosco.
Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Até agora está tudo activo e penso ter ficado resolvido com o meu metodo, protocolo Nagravision por cardless ou mesmo ip total,por vezes tem destas coisas... cumps
- Gestor da comunidade
Boa tarde
Muito obrigada pelo seu feedback. 😊
Ficamos felizes por saber que se encontra já resolvido.
Se surgir mais algum outro tema, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
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