Boa tarde @ptecedeiro, 

Diga-nos, por favor, se está a utilizar a App NOS TV. 
Obrigado

Boa noite @Mário P.  
Sim estou a utilizar a App Nos TV.

Muito obrigado!

Mas surge alguma mensagem de erro?

Obrigado @ptecedeiro, 

O @Olaf fez uma questão pertinente. 

Diga-nos, se surge mensagem de erro ou se fica o ecrã a negro.
Obrigado

Boa tarde @Mário P.  e @Olaf ,

Envio abaixo a mensagem de erro transmitida

Muito obrigado pela ajuda!

Acho que a mensagem é explicativa

Obrigado pela partilha, @ptecedeiro. 

Lamentamos a situação. Existe uma limitação na utilização de VPN. 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Não sei se é o caso, mas se tiver num pais da UE, não precisa de VPN.

Boa tarde,

O @dxnog prestou uma boa ajuda a esclarecer @ptecedeiro.

Diga-nos, por favor, se com a VPN desligada consegue visualizar o canal. 

Obrigado

Boa tarde,

@João H. @dxnog 

Estou num país fora da UE, mais propriamente no Japão. Com a VPN desligada também não consigo visualizar o canal e estive em Portugal há 1 semana atrás e sem VPN não conseguia ver o canal através da App Nos TV.

Muito obrigado!

Ok, sendo assim poderá haver alguma proteção do sistema para inibir a visualização do referido canal, no entanto refere que mesmo em Portugal não conseguia ver? Isso já não será normal pois funciona perfeitamente sem VPN.

Sugiro desinstalar a app, apagar a cache e reinstalar novamente.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @ptecedeiro.

O @dxnog partilhou uma boa sugestão. 

O acesso à App NOS TV é apenas possível em Portugal Continental, Açores, Madeira e outros países pertencentes à União Europeia.

Por favor, fale connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado