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Sandra Britan
Kilobyte
July 17, 2019
Respondido

comprei bilhetes de cinema online, recebi sms de confirmacao mas nao recebi o email com os bilhetes

Comprei ontem 3 bilhetes para a estreia do filme rei leao no norteshopping hoje às 18:30. Recebi sms com indicação de operação bem sucedida mas não recebi o email com os bilhetes.
Ja preenchi o formulario online com esta indicação mas dizem que respondem em 48h e a linha telefonica não está a funcionar.
Como devo proceder?
Obg

Cumprimentos
Sandra Britan
    Melhor resposta por Sandra Britan
    Boa noite,
    O meu problema foi resolvido diretamente no cinema, imprimiram os bilhetes e deram-me. O meu email foi confirmado e estava correto, tinham o registo da compra e disseram não perceber o motivo de não ter recebido o email.
    O metodo de pagamento utilizado foi cartão MB.
    Obrigada.

    Cumprimentos,
    Sandra Britan

    11 Comentários

    Renato Gomes
    Super User
    Renato GomesSuper User
    Super User
    July 17, 2019
    Poderá ter, por lapso, indicado o email errado, ou ter caido em SPAM.
    Tente ligar diretamente para o Norte Shopping 22 957 1300 e eles passam diretamente para o cinema. Se não conseguir ligue para o 707 246 362. Boa sorte.
      Sandra BritanAutor
      Kilobyte
      July 17, 2019
      Muito obrigada. Assim farei.

      Cumprimentos
      Sandra
        Sandra BritanAutor
        Kilobyte
        July 17, 2019
        Infelizmente não consigo contactar nenhuma das linhas indicadas.
        Obrigada.
        Renato Gomes
        Super User
        Renato GomesSuper User
        Super User
        July 17, 2019
        Tente enviar mensagem no Facebook, na página dos Cinemas NOS ou através do 16996, este serviço está disponível das 11h às 23h, 7 dias por semana.
          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          July 17, 2019
          @Sandra Britan Envie uma mensagem por este link: http://cinemas.nos.pt/Pages/Contactos.aspx
          Mário P.
          Mário P.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          July 17, 2019
          Bem-vinda ao Fórum NOS @Sandra Britan,

          Queremos ajudá-la.

          Para isso, pedimos que nos diga qual o método que utilizou para comprar os bilhetes, por favor.

          Muito Obrigado.
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          Ana Ferraz
          Byte
          July 17, 2019
          Tambem me aconteceu o mesmo. Que faco? Ja liguei para o cinema onde comprei e nada
          Mário P.
          Mário P.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          July 17, 2019
          Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana Ferraz,

          Para a conseguirmos ajudar, por este meio, pedimos que nos diga qual o método que utilizou, por favor.

          Ficamos aguardar a sua resposta.

          Muito Obrigado.
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          nuno vitoria
          Byte
          July 18, 2019
          Comprei ontem 3 bilhetes para a estreia do filme rei leao no norteshopping hoje às 18:30. Recebi sms com indicação de operação bem sucedida mas não recebi o email com os bilhetes.
          Ja preenchi o formulario online com esta indicação mas dizem que respondem em 48h e a linha telefonica não está a funcionar.
          Como devo proceder?
          Obg

          Cumprimentos
          Sandra Britan

          Exactamente o mesmo! Comprei 2 bilhetes imax ontem, recebi o sms e nada de email com bilhetes.
          Mário P.
          Mário P.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          July 18, 2019
          Olá a todos,

          @nuno vitoria , @Ana Ferraz e @Sandra Britan, para vos podermos ajudar, pedimos que nos digam qual o método que utilizaram para comprar os bilhetes, por favor.
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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