Compra de bilhetes online

Boa tarde, adquiri bilhetes através da bilheteira online, por lapso introduzi mal o email, apenas recebi a sms.
liguei para vossa linha que me disse que podia levantar os bilhetes apenas dando o numero de telemóvel dado aquando da compra.
gostava de confirmar se me deslocar à bilheteira os posso efetivamente levantar.
os melhores cumprimentos e boas festas