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Luís Guimarães Pinto
Megabyte
March 29, 2020
Pergunta

Códigos videoclube não funcionam

Viva!

Códigos promocionais que recebi não funcionam.

Os códigos que tenho são de 10 dígitos, mas agora é-me solicitada na área “alugar com código promocional” a introdução de 13 dígitos.

A operação fica congelada aquando da introdução do 10º dígito, não avançando quando se faz “ok”. Fica a pedir a introdução de mais um caractere, e seja qual for o que se introduza então dá a mensagem de código inválido.

Os códigos promocionais foram oferecidos em 5 de dezembro último, mas o que me foi referido à época foi que tinham uma validade de 6 meses.

Agradeço toda a ajuda.

Cumprimentos

LG

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 29, 2020

    @Luís Guimarães Pinto Boa noite, no voucher não tem data de validade ? Eu experimentei agora e pede 15 digitos, como é que pode ser que apenas tenham 10 ? Envie o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. para que verifiquem o que se passa com esses codigos. 

    Tiago C.
    Moderador
    March 30, 2020

    Olá @Luís Guimarães Pinto,

    Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Luís Guimarães Pinto
    Megabyte
    March 30, 2020

    Viva Tiago C.

    Enviei mensagem privada.

    Veja o meu comentário, a que teve a amabilidade de responder, sobre códigos promocionais que não estão a funcionar, e logo agora que eram tão úteis 😞 Grato.

    Cumprimentos.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 30, 2020

    Viva Tiago C.

    O meu número de cliente é Cxxxxxxxxxxxxxx

    Veja o meu comentário, a que teve a amabilidade de responder, sobre códigos promocionais que não estão a funcionar, e logo agora que eram tão úteis 😞 Grato.

    Cumprimentos.

    Boa tarde, deve editar o seu comentário para retirar o seu nº de cliente do dominio publico e enviar por mensagem privada ao moderador @Tiago C. 

    Luís Guimarães Pinto
    Megabyte
    March 30, 2020

    Obrigado José Rodrigues.

    No seu comentário resposta aparece o meu número de cliente. Apague sff.

    Cumprimentos

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 30, 2020

    Obrigado José Rodrigues.

    No seu comentário resposta aparece o meu número de cliente. Apague sff.

    Cumprimentos

    já não está obrigado.